Resposta Rápida
São mensagens salvas que podem ser enviadas com um atalho ou comando.
Como criar
Vá para a tela de configurações
No menu que aparece, escolha a opção "Respostas rápidas".
Clique em "Adicionar resposta".
Preencha as informações da resposta rápida.
Adicione uma nova categoria ou selecione uma categoria já existênte.
Preencha os campos:
Nome: Nome da resposta
Texto da resposta.
Após, clique em "Adicionar".
Sua resposta estará registrada.
Enviar:
Vá para o ticket que deseja enviar a resposta.
Dentro do chat, clique no ícone de resposta.
Todas as repostas do sistema serão apresentadas, selecione qual deseja enviar.
Após selecionar. a prévia será apresentada no chat, caso queira editar a resposta.
Por fim, envie.
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