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# Erro ao enviar mensagens

Existem 5 status de mensagem para serem verificados.

<figure><img src="/files/qdZszKPa2XJptoIGNh3Z" alt="" width="295"><figcaption><p>status de mensagem</p></figcaption></figure>

Os status de **Entregue, Enviada e Lida**, são os normais, não precisam de atenção e seu comportamento é igual ao do WhatsApp convencional.

Para os status **Falha Interna e Mensagem não entregue**, você deve observar qual a mesagem de erro será apresentada, para isso, basta deixar o mouse sobre os ícones vermelhos da mensagem e o motivo da falha será apresentado, e então você deve tratar conforme cada tipo de erro.

**Estas falhas não são da plataforma, são falhas que a própria Meta encontra ao tentar enviar a mensagem ao destinatário final, para saber mais consulte:** [**https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/support/error-codes/?locale=pt\_BR**](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/support/error-codes/?locale=pt_BR)


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# Agent Instructions
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